Обмен и возврат

Возврат и обмен товара

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Поскольку спортивное питание, реализуемое в интернет-магазине BodyPit.by, относится к пищевой продукции, вернуть или обменять такой товар можно только в случаях, предусмотренных законодательством, например при выявлении недостатков товара.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами:

• при оплате наличными — возврат осуществляется наличными;
• при оплате банковской картой — денежные средства возвращаются на банковскую карту;
• при иной безналичной оплате — возврат производится в соответствующей безналичной форме.

Если возврат денежных средств не может быть произведен сразу, срок возврата не должен превышать 7 календарных дней с момента получения заявления.

Как оформить возврат денежных средств

Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление и направить его на электронную почту info@bodypit.by.

Если списание денежных средств произошло ошибочно, необходимо направить заявление с приложением подтверждающих документов: кассового чека, квитанции или иного платежного документа.

Если вы обнаружили недостатки товара

Если вы получили товар ненадлежащего качества, свяжитесь с интернет-магазином BodyPit.by и опишите ситуацию. Мы рассмотрим обращение и подскажем дальнейший порядок действий в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Если у вас возникли вопросы по возврату, обмену или качеству продукции, напишите нам на info@bodypit.by. Мы поможем разобраться в ситуации и подскажем порядок обращения.